Welke training zoekt u?

Gedragscriteria

Een gedragscriterium is een beschrijving van het specifieke gedrag van de competentie. Gedragscriteria vormen, door hun observeerbare karakter, de criteria die tijdens een selectiegesprek, beoordeling, assessment of ontwikkelgesprek gemeten kunnen worden. 

Gedragscriteria: Sensitiviteit

• Laat anderen in hun waarde. 
• Toont begrip en respect voor afwijkende visies, ideeën, omgangsvormen, principes en gewoonten, ook wanneer er sprake is van weerstand.
• Houdt rekening met de doelstellingen, wensen en belangen van een ander en met persoonlijke omstandigheden waarin de ander verkeert.
• Verwoordt gevoelens en behoeften van een ander.
• Begrijpt dat iets pijnlijk ligt voor een ander en reageert daarop met passend gedrag.
• Spreekt het vertrouwen in de ander uit, laat waardering blijken en geeft complimenten. 
• Past zijn gedrag aan dat van de gesprekspartner aan. 
• Reageert op belangrijke, bijzondere of ingrijpende gebeurtenissen voor een ander, zoals examens, geboortes, verjaardagen, promoties, pech en dergelijke. 
• Geeft anderen de ruimte in een gesprek, nodigt uit tot inbreng. 
• Laat merken dat men elkaar niet begrijpt, wanneer er langs elkaar heen wordt gepraat. 
• Creëert betrokkenheid door de ander te betrekken bij het overwinnen van moeilijkheden.

Wilt u meer weten over de ontwikkelbaarheid van deze
competentie:

• Competentiegerichte vragen Sensitiviteit 
• Ontwikkelbaarheid Sensitiviteit
• Competentieworkshop Sensitiviteit

Meer over Competentiemanagement:

• Competentiemanagement succesvol invoeren

• Competentie quickscan; bepaal uw competentieprofiel

• Competentiemanagement stappenplan

• EHRM: online talentmanagement

   

Uit: Competentieset voor Talentontwikkeling - competentiemodel en competentiewoordenboek - Reynaarde Talentontwikkeling

Competentietoolbox: