Welke training zoekt u?
Persoonlijke effectiviteit
Gedragscriteria
Een gedragscriterium is een beschrijving van het specifieke gedrag van de competentie. Gedragscriteria vormen, door hun observeerbare karakter, de criteria die tijdens een selectiegesprek, beoordeling, assessment of ontwikkelgesprek gemeten kunnen worden.
Gedragscriteria: Luisteren
- Vraagt door op gegeven informatie.
- Vraagt opheldering, reden of oorzaak als wat de ander zegt niet duidelijk is.
- Geeft door gedrag en houding blijk van interesse voor wat de gesprekspartners inbrengen.
- Geeft anderen de ruimte om een mening of idee in te brengen.
- Laat de ander uitspreken en pauzeert als een ander wil interrumperen.
- Geeft een goede samenvatting van wat is gezegd.
- Toetst of hij begrijpt wat de ander zegt.
- Komt terug op wat eerder in het gesprek door anderen is gezegd.
- Geeft door gedrag en houding blijk van interesse in wat de gesprekspartners inbrengen.
- Reageert op lichaamstaal en verbale signalen met relevante vragen.
Wilt u meer weten over de ontwikkelbaarheid van deze
competentie:
Meer over Competentiemanagement:
Uit: Competentieset voor Talentontwikkeling - competentiemodel en competentiewoordenboek - Reynaarde Talentontwikkeling
Reprint Permissie
Wij verlenen toestemming aan consultants, managers en HR professionals om de inhoud van deze pagina te reproduceren voor interne publicaties, of te kopiëren en te distribueren naar uw personeel, op voorwaarden dat u de copyright van Reynaarde Talentontwikkeling vermeldt. Gebruik hiervoor de volgende tekst; "Overgenomen met toestemming van Reynaarde Talentontwikkeling” Voor publicatie op internet dient vooraf toestemming te worden gevraagd en dient de tekst aangevuld te worden met vermelding van onze website www.reynaarde.nl, inclusief een hyperlink.
.png)
Competentietoolbox:
