Eerdere persberichten
- HRM-student kiest voor zekerheid werk en inkomen
- Aanleg of oefenen? Bijzondere prestaties kun je leren
- Sociale partners verdeeld over thuiswerken
- FNV: loopbaangesprek onontbeerlijk!
- Boventallig: moet je elke baan accepteren?
- Generatie Y wil vooral flexibiliteit, coaching en opleiding
- Ochtendrituelen van topmanagers
- Flinke afname HR-vacatures
- Goede coaching nodig voor jonge medewerkers
- Slecht gedrag is vaak de oorzaak van het systeem
- Recht op Loopbaanbegeleiding
Maken managers verwachtingen van medewerkers waar?
17 augustus 2008 - Het gedrag dat medewerkers van hun managers verwachten en het gedrag dat deze daadwerkelijk vertonen, loopt aanzienlijk uiteen. Dat blijkt uit een recent Europese onderzoek van Krauthammer. De verwachtingen van medewerkers worden op een aantal basispunten niet waargemaakt.
Vertrouwen in manager:
En toch lijkt 70 procent van de medewerkers nog steeds vertrouwen in zijn manager te hebben, ondanks hun tekortkomingen. Het onderzoek geeft duidelijke signalen dat medewerkers bepaald gedrag verwachten van hun manager, zoals het gezamenlijk analyseren van problemen, hen betrekken bij het oplossen van dilemma’s, het spontaan toegeven van hun fouten en het vragen van feedback bij medewerkers over hun eigen presteren. Maar het blijkt dat medewerkers maar in ongeveer de helft van de gevallen krijgen wat ze willen.
Ondanks het feit dat het onderzoek aanzienlijke tekortkomingen in managementgedrag aantoont, heeft 68% van de medewerkers vertrouwen, of zelfs veel vertrouwen, in hun manager. Vertrouwen is dus blijkbaar bestand tegen tekortkomingen in het gedrag van de manager.
De cijfers:
Toch is 14% van de medewerkers niet tevreden over zijn manager en 4% heeft geen enkel vertrouwen, of zelfs wantrouwen jegens zijn manager. Er is dus nog steeds ruimte voor verbetering.
De top tien van meest gewenste vormen van gedrag wijzen erop dat medewerkers meer willen samenwerken met hun manager:
- 91% wil graag dat de manager problemen samen analyseert; 47% ervaart dit zo.
- 80% wil dat de manager een gezamenlijke oplossing zoekt in een conflictsituatie; slechts 47% van de managers doet dit.
- 75% wil graag dat de manager hen betrekt bij het oplossen van problemen en dilemma’s; 38% ervaart dit zo. Daarnaast zouden medewerkers graag zien dat de manager vertrouwen heeft in hun welwillendheid.
- 82% van de manager verwacht dat hij zijn fouten spontaan toegeeft; 46% ervaart dit.
- 76% van de manager verwacht dat hij de juiste context creëert voordat hij een verandering implementeert; 32% ervaart dit zo.
- 73% wil dat zijn manager bezwaren erkent en vragen gebruikt om een antwoord te formuleren; dit gebeurt in 33% van de gevallen.
.png)
(Bron: 6 minutes business)